Как связаться с вами для консультации?
Вы можете позвонить по телефону +7 (812) 603-25-56, написать на magazin@germeon.ru или заказать обратный звонок на сайте. Наши менеджеры готовы ответить на любые вопросы.
Работаете ли вы с нерезидентами РФ?
Условия работы с нерезидентами обсуждаются индивидуально. Свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения деталей.
Участвуете ли вы в тендерах и государственных закупках?
Да, мы участвуем в торгах и государственных закупках (работаем по 44-ФЗ и 223-ФЗ). Для участия подготовим необходимый пакет документов.
Подтверждаете ли вы статус дилера и класс точности продукции?
Да, мы предоставляем подтверждения статуса дилера и информацию о классе точности по запросу. Сертификаты доступны в соответствующем разделе сайта.
Какие документы вы предоставляете: сертификаты качества, поверку?
Мы предоставляем полный пакет документов: счет, счет-фактура, накладная. Вся продукция имеет необходимые сертификаты и лицензии.
Какие документы нужны для получения товара при самовывозе?
При получении необходимы печать организации или доверенность. Для представителей по доверенности также требуется удостоверение личности. Выдаются счет, счет-фактура и накладная.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, самовывоз доступен по адресу: Коломяжский проспект, д. 10, литера Н, помещ.1. Самовывоз бесплатный. Просим предупреждать склад за 1 час до прибытия по телефону +7 (812) 603-25-58 (доб. 401).
Есть ли склад в Москве и как осуществляется доставка в регионы?
Склад находится в Санкт-Петербурге. Доставка в регионы производится транспортными компаниями или курьерскими службами на условиях самовывоза с нашего склада.
С какими транспортными компаниями вы работаете?
Мы сотрудничаем с различными транспортными компаниями. Доставка до терминала ТК «Деловые линии» в Санкт-Петербурге осуществляется бесплатно (по вторникам и четвергам).
Какие сроки и стоимость доставки?
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется по рабочим дням, время согласовывается со специалистом. Стоимость доставки по России зависит от транспортной компании и расстояния.
Предоставляете ли вы прайс-листы?
Да, прайс-листы доступны в соответствующем разделе сайта или по запросу у менеджера.
Как получить скидку и кому вы их представляете?
Гибкая ценовая политика позволяет нам предоставлять скидки постоянным клиентам и при крупных заказах. Условия обсуждаются индивидуально.
Как получить отсрочку платежа?
Условия отсрочки платежа обсуждаются индивидуально с постоянными клиентами. Свяжитесь с менеджером для обсуждения условий.
Какие способы оплаты вы предлагаете?
Мы работаем исключительно по безналичному расчёту с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и бюджетными организациями. Являемся плательщиками НДС и предоставляем все необходимые документы для налогового учёта: счета-фактуры., УПД, акты сверки в том числе по ЭДО.
С кем вы работаете?
Мы работаем только с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и бюджетными организациями. Работа с физическими лицами не осуществляется.
Когда будет товар, если его нет в наличии?
Сроки поставки зависят от наличия на складе производителя и логистики. Точные сроки уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Можно ли отгрузить товар на меньшую сумму?
Минимальная сумма заказа - 50 000 рублей. В исключительных случаях условия могут быть обсуждены с менеджером.
Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа составляет 50 000 рублей.
Сколько ждать ответа на заявку?
Наши менеджеры обрабатывают заявки в рабочее время (ПН-ЧТ с 9:30 до 18:00, ПТ с 9:30 до 17:00). Обычно ответ предоставляется в течение нескольких часов.
Как оформить заказ на сайте?
Вы можете оформить заказ через корзину на сайте, отправить заявку по электронной почте magazin@germeon.ru или позвонить по телефону +7 (812) 603-25-56.
Какие условия хранения и температурный режим у продукции?
Условия хранения зависят от типа продукции и указаны в технической документации. Наши менеджеры предоставят подробную информацию по каждому товару.
Продаете ли вы прекурсоры и какие документы нужны для их покупки?
Мы работаем с прекурсорами согласно законодательству РФ. Для покупки необходимы соответствующие лицензии и разрешения. Подробный список прекурсоров представлен на сайте в соответствующем разделе.
Где посмотреть подробные характеристики продукции?
Подробные характеристики доступны в карточках товаров на сайте. Также вы можете запросить техническую документацию у наших менеджеров.
Можете ли вы поставить товар, которого нет на сайте?
Да, мы стремимся удовлетворить любой, даже самый сложный запрос. Если нужной позиции нет в каталоге, свяжитесь с нами, и мы найдем возможность ее поставки.
Есть ли товар в наличии и актуальны ли цены на сайте?
Наличие товара и актуальность цен можно уточнить у наших менеджеров по телефону +7 (812) 603-25-56 или по электронной почте magazin@germeon.ru. Ассортимент, который мы поставляем, значительно превосходит представленный на сайте.
Какой ассортимент продукции вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент: лабораторная посуда, принадлежности, расходные материалы, ареометры и бутирометры, термометры, вискозиметры, другие лабораторные приборы и оборудование, химические реактивы и реагенты, стандарт-титры, ГСО, Стандартные образцы (СО), товары для микробиологии и биотехнологий, питательные среды, учебно-лабораторное оборудование, мебель для лабораторий.
Работаете ли вы в Москве и есть ли у вас филиалы в других городах?
Основной офис и склад находятся в Санкт-Петербурге. В Москве у нас нет собственного склада, но мы осуществляем доставку по всей России через транспортные компании. И на данном этапе работа в одно окно помогает нам контролировать логистическую цепочку (в этом плане мы доверяем профессионалам) и сохранять достойный уровень цен для Вас, не повышая затраты на содержание филиалов. Мы перенесли акцент с «наличия склада» на «Скорость доставки и цену».
Где находится ваш офис и склад? Можно ли приехать и посмотреть продукцию?
Мы не являемся производителем, а значит, у нас нет выставочных образцов. Вся продукция на складе находится в заводских упаковках, и мы не распаковываем ее до отправки. Это необходимо для сохранения стерильности, товарного вида и гарантии. Вся продукция поступает напрямую от производителей и отправляется клиентам в заводской упаковке. Вы не сможете оценить качество, а посмотреть, как выгладит продукция, и изучить документацию вы всегда можете на нашем сайте или на сайте производителя.
Являетесь ли вы официальным дилером или партнером производителей?
Являемся дилерами крупнейших российских и мировых компаний: АО «Термоприбор», ООО «СИСТЕМЫ ДИОН», ООО "Измерительная техника", ООО "Экросхим", ООО "Лабораторные технологии", ООО "Вибра Рус", ООО «ЗТФ ФАРКОС-1», ProRheo, Tehnosklo и др.
Чем занимается компания "ГЕРМЕОН" и каков ваш опыт работы на рынке?
Компания "ГЕРМЕОН" вот уже 17 лет лет комплексно поставляет лабораторное оборудование, химические реактивы, мебель и расходные материалы импортного и российского производства для фармацевтической, нефтехимической, пищевой промышленности, научно-исследовательских центров и других отраслей.